Viettel Money là ứng dụng hỗ trợ người dùng chuyển tiền, thanh toán các giao dịch online nhanh chóng, an toàn và miễn phí. Đặc biệt có nhiều giao dịch bạn còn được ứng dụng hỗ trợ hoàn tiền giúp tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên có không ít khách hàng chưa biết quy định Viettel Money hoàn tiền như thế nào? Hoàn về đâu? Tại sao Viettel Money không hoàn tiền? Hãy theo dõi giải đáp chi tiết sau đây để yên tâm giao dịch qua Viettel Money nhé!
Cập nhật thông tin hoàn tiền của Viettel Money
1. Giải đáp ngay: Viettel Money hoàn tiền về đầu?
Ở thời điểm hiện tại, tuỳ giao dịch Viettel Money mà ứng dụng sẽ hoàn tiền về các tài khoản khác nhau. Bao gồm:
- Viettel Money hoàn tiền về tài khoản tiền di động.
- Viettel Money hoàn tiền về tài khoản ViettelPay.
- Hoặc Viettel Money trả trực tiếp tiền được hoàn vào tài khoản bạn dùng để thanh toán giao dịch. Ví dụ bạn nạp tiền điện 200.000đ được hoàn 10.000đ thì hệ thống sẽ chỉ trừ phí giao dịch là 190.000đ, không phải trừ 200.000đ rồi trả lại 10.000đ.
2. Cách thực hiện các giao dịch hoàn tiền Viettel Money
Theo dõi các bước giao dịch qua ứng dụng Viettel Money được hoàn tiền dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào app Viettel Money chọn vào giao dịch muốn thực hiện, ở đây chúng tôi chọn nạp tiền di động nên sẽ vào mục Viễn thông → Nhấn Nạp tiền điện thoại.
Bước 2: Tiếp đến điền thông tin hệ thống yêu cầu (Số thuê bao, mệnh giá thẻ nạp) → Chọn nguồn tiền thanh toán, tuỳ nguồn tiền sẽ hiển thị kèm số tiền được hoàn khác nhau. Sau đó, bạn xác nhận giao dịch bằng cách nhập mật khẩu/mã OTP gửi về sim để hoàn tất.
Cách nhận 10k từ Viettel Money miễn phí ít người biết
3. Tại sao Viettel Money không hoàn tiền? Cách xử lý
Hiện ứng dụng Viettel Money không hoàn tiền cho người dùng bởi nhiều lý do khác nhau, có thể là:
- Giao dịch bạn thực hiện không có chương trình khuyến mãi hoàn tiền.
- Do lỗi hệ thống Viettel Money.
- Hệ thống đã hoàn tiền nhưng bạn không biết cách tra cứu.
Nắm ngay nguyên nhân và cách xử lý lỗi Viettel Money không nạp được tiền
Nếu gặp tình trạng không được hoàn tiền từ Viettel Money bạn hãy tiến hành xử lý bằng các cách sau đây:
3.1 Gọi tổng đài Viettel Money hỗ trợ
Khi gặp vấn đề Viettel Money không hoàn tiền thì việc đầu tiên bạn cần làm đó là gọi lên tổng đài. Kết nối đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Money qua số 18009000 để gặp nhân viên. Tiếp theo bạn hỏi xem giao dịch mình đã thực hiện có được hoàn tiền không, nếu có thì tại sao không nhận được tiền hoàn. Lúc này, nhân viên sẽ kiểm tra trên hệ thống và giải đáp nhanh đến bạn.
Trường hợp hệ thống Viettel Money đang gặp lỗi thì bạn chỉ cần chờ 1 thời gian ngắn để ứng dụng xử lý và hoàn tiền ngay đến bạn.
3.2 Kiểm tra lịch sử hoàn tiền Viettel Money
Không loại trừ khả năng Viettel Money đã hoàn tiền nhưng người dùng không biết cách kiểm tra nên nghĩ hệ thống chưa cộng. Bạn vào giao diện chính Viettel Money chọn Lịch sử GD ⇒ Sau đó sẽ thấy tất tần tật các giao dịch đã thực hiện kèm thông báo hoàn tiền từ hệ thống. Người dùng xem rõ Viettel Money hoàn tiền về ViettelPay hay tiền di động mà truy cập vào tài khoản đó để xem số dư còn lại bao nhiêu.
Cách đăng ký 4G của Viettel tha hồ truy cập Viettel Money
4. Thông tin cần nắm khi giao dịch có hoàn tiền Viettel Money
Để tiết kiệm chi phí thực hiện các giao dịch qua Viettel Money bạn hãy cập nhật 1 số thông tin liên quan đến vấn đề hoàn tiền từ ứng dụng sau đây:
4.1 Giao dịch Viettel Money nào có hoàn tiền?
Thông tin đến bạn tuỳ vào từng thời điểm khác nhau mà Viettel Money sẽ triển khai các chương trình hoàn tiền đến khách hàng. Thông thường, bạn sẽ được hoàn tiền Viettel Money khi:
- Thực hiện các giao dịch viễn thông: Nạp tiền điện thoại, thanh toán tự động, mua thẻ cào, mua data 3G/4G, điện thoại cố định.
- Mua sắm giải trí: Mua vé số, Voucher – mã giảm giá, giao hàng AhaMove, Loship giao đồ ăn…
- Thanh toán hoá đơn: Tiền điện, tiền nước, Internet, truyền hình, phí chung cư…
- Đi lại, du lịch…
Lưu ý: Tuỳ từng khách hàng, mức tiền giao dịch sẽ được Viettel Money hoàn tiền các mức khác nhau.
4.2 Viettel Money hoàn tiền bao nhiêu %?
Chưa có thông tin quy định Viettel Money sẽ hoàn tiền bao nhiêu cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch qua ứng dụng. Mỗi giao dịch, mệnh giá/số tiền khác nhau sẽ được hoàn Viettel Money khác nhau.
4.3 Thời gian hoàn tiền Viettel Money trong bao lâu?
Hiện các giao dịch được hoàn tiền từ Viettel Money sẽ được hệ thống cộng lại tiền hoàn rất nhanh, chỉ trong vài giây đến vài phút. Tuy nhiên, theo quy định thì thời gian Viettel Money hoàn tiền tối đa là 72h – Kể từ khi giao dịch thanh toán thỏa mãn điều kiện chương trình.
4.4 Kiểm tra khuyến mãi hoàn tiền Viettel Money ở đâu?
Người dùng dễ dàng cập nhật các ưu đãi hoàn tiền trên Viettel Money thông qua trực tiếp quá trình thực hiện giao dịch. Cụ thể bạn sẽ thấy hệ thống hiển thị hoàn tiền bao nhiêu khi lựa chọn nguồn tiền thanh toán. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi hoàn tiền của Viettel Money còn được nhà mạng cập nhật qua các kênh:
- Trên website Viettel Money ở địa chỉ: https://viettelmoney.vn/category/khuyen-mai/.
- Hoặc trên Fanpage: https://www.facebook.com/ViettelMoney/.
Các tin tức khuyến mãi Viettel đang triển khai
Trên đây là chi tiết về việc hoàn tiền Viettel Money ở đâu đến tài khoản khách hàng. Hy vọng bạn sẽ được tham gia nhiều chương trình hoàn tiền từ Viettel Money để tiết kiệm chi phí thanh toán hoá đơn online.
