Tổng đài hỗ trợ Viettel Money là nơi tiếp nhận thắc mắc và giải đáp mọi vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng ứng dụng Viettel Money. Nếu như bạn đang cần liên hệ đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Money thì hãy theo dõi ngay nội dung sau đây.
Hiện nay số điện thoại tổng đài Viettel Money chính thức đó là 1800 9000. Bạn có thể yên tâm vì bất kể thuê bao nội mạng Viettel, ngoại mạng đều được miễn phí cước gọi. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ và giải đáp nhanh chóng, 24/7.
SĐT CSKH Viettel Money hỗ trợ mọi thắc mắc
1. Đôi nét về ứng dụng Viettel Money
Viettel Money là ứng dụng tài chính số toàn diện do Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel phát triển, mang đến cho người dùng những tiện ích vượt trội trong thanh toán và quản lý tài chính. Với Viettel Money, bạn có thể:
- Chuyển và nhận tiền dễ dàng: Gửi tiền miễn phí đến số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng, nhận tiền từ người thân, bạn bè một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Thanh toán hóa đơn tiện lợi: Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, internet, truyền hình cáp,… chỉ với vài thao tác đơn giản.
- Mua sắm trực tuyến thả ga: Mua hàng trên các trang thương mại điện tử, thanh toán vé xem phim, đặt vé máy bay, tàu xe,… ngay trên ứng dụng.
- Nạp tiền điện thoại nhanh chóng: Nạp tiền cho thuê bao Viettel và các nhà mạng khác một cách dễ dàng và nhanh chóng.
- Vay tiêu dùng linh hoạt: Tiếp cận các gói vay tiêu dùng với lãi suất ưu đãi và thủ tục đơn giản.
- Quản lý tài chính thông minh: Theo dõi chi tiêu, quản lý các khoản vay và tiết kiệm một cách hiệu quả.
- Tiếp cận các dịch vụ tài chính đa dạng: Mua bảo hiểm, gửi tiết kiệm, đầu tư tài chính,… đều có trên Viettel Money.
2. Tổng đài hỗ trợ Viettel Money số bao nhiêu?
Số lượng khách hàng của Viettel Money là khá lớn, mỗi khách hàng sẽ có những nhu cầu khác nhau khi liên hệ tổng đài. Do đó, nhà mạng đã chính thức đưa vào hoạt động số điện thoại tổng đài hỗ trợ Viettel Money chính thức đó là 18009000.
Khi có thắc mắc về các khuyến mãi Viettel Money, lỗi nạp/ chuyển tiền, đăng ký dịch vụ trên ứng dụng… bạn hãy gọi sang đầu số hotline trên nhé!
Các số tổng đài Viettel hỗ trợ di động, Internet
2.1 Cách gọi tổng đài Viettel Money gặp trực tiếp tổng đài viên
Để gặp tổng đài viên CSKH của Viettel Money bạn chỉ cần thực hiện theo 2 bước sau:
- Bước 1: Bấm gọi 18009000 trên điện thoại như thông thường.
- Bước 2: Sau đó bạn nhấn phím 0 trên bàn phím để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng dịch vụ Viettel Money.
Ngoài cách kết nối trực tiếp với tổng đài viên bạn có thể bấm các phím khác để được nghe thông tin hỗ trợ từ tổng đài tự động Viettel Money:
- Phím 1: Hướng dẫn khóa thẻ khẩn cấp, cấp lại mật khẩu, mã nhận tiền, tra cứu mã thẻ nạp điện thoại.
- Phím 2: Thông tin các chương trình khuyến mãi Viettel nổi bật.
- Phím 3: Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ Viettel Money.
- Phím 4: Hướng dẫn xứ lý các lỗi cơ bản khi sử dụng tính năng của Viettel Money .
- Phím 6: Hỗ trợ dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay.
Cú pháp đăng ký 4G của Viettel tha hồ truy cập Viettel Money
2.2 Cước phí, thời gian hoạt động số hotline của Viettel Money
Tất cả thuê bao Viettel, thuê bao ngoại mạng (MobiFone, VinaPhone…) gọi đến 18009000 đều được miễn phí cước gọi. Số điện thoại cskh Viettel Money này hoạt động 24/7 (24 tiếng mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần). Do đó, khi gặp bất kỳ vấn đề gì khi dùng ứng dụng Viettel Money bạn hãy kết nối ngay để được hỗ trợ nhanh chóng.
Các tin tức khuyến mãi Viettel đang triển khai
3. Lưu ý khi gọi đến hotline CSKH Viettel Money
- Kiểm tra số tổng đài Viettel Money bạn bấm gọi đã đúng là 18009000 hay chưa để tránh kết nối sai. Đừng quên nhấn phím chức năng 0 để gặp trực tiếp nhân viên.
- Để được nhân viên hỗ trợ nhanh nhất, bạn hãy gọi tới tổng đài Viettel Money trong giờ hành chính hoặc những thời gian cao điểm bởi có nhiều khách hàng liên hệ, khiến cuộc gọi của bạn bị chờ lâu.
- Trước khi gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Money bạn nên chuẩn bị các thông tin liên quan đến tài khoản Viettel Money để tổng đài viên kiểm tra, hỗ trợ kịp thời.
- Trường hợp có quá nhiều người gọi đến cùng lúc thì hệ thống sẽ báo bận. Bạn đợi vài phút rồi gọi lại sau đó nhé!
- Nên chuẩn bị sẵn câu hỏi cần giải đáp để cung cấp cho nhân viên tổng đài xử lý thông tin của bạn được nhanh hơn.
4. Liên hệ các kênh chăm sóc khách hàng Viettel Money khác
Bên cạnh liên hệ tới hotline tổng đài, Viettel Money cũng cung cấp thêm nhiều hình thức để hỗ trợ khách hàng khác như app Viettel Money hoặc Fanpage Facebook. Cụ thể:
4.1 Liên hệ qua Fanpage Facebook Viettel Money
Fanpage Facebook của Viettel Money cũng là một kênh hỗ trợ khách hàng online nhanh chóng. Khách hàng chỉ cần truy cập vào địa chỉ này sau đó chọn mục Nhắn tin và soạn tin nhắn muốn hỗ trợ như bình thường.
4.2 Chat online qua ứng dụng Viettel Money
Để chat online với hỗ trợ viên của Viettel Money qua ứng dụng, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Viettel Money.
- Bước 2: Nhấn vào mục Cá nhân biểu tượng ảnh đại diện (avatar) ở góc trên bên trái. Sau đó, chọn “Trung tâm hỗ trợ“.
- Bước 3: Chọn “Chatbot – Hỗ trợ trực tuyến“
- Bước 4: Nhập câu hỏi hoặc vấn đề bạn cần hỗ trợ vào khung chat.
Trên đây là thông tin chi tiết về số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Money cũng như một số kênh hỗ trợ khác. Chúc mọi người liên hệ tổng đài thành công để có quá trình dùng Viettel Money hiệu quả!
