Nhiều người dùng điện thoại lâu năm nhưng chưa biết mã PUK là gì? Mã PUK rất quan trọng đối với người dùng vì nó có tác dụng là bảo vệ sim điện thoại. Mã PUK được xem như một mã khóa, bao gồm 8 chữ số tương ứng với mỗi thẻ sim. Vậy cách mở khóa PUK sim Viettel như thế nào? Hãy cùng viettemobile.online tìm hiểu rõ thông tin ngay trong bài viết này nhé!
Hướng dẫn lấy mã PUK Viettel khi sim bị khóa
1. Mã PUK là gì?
Mã PUK SIM Viettel mã khóa được nhà mạng Viettel thiết kế để bảo vệ thông tin trên SIM của khách hàng. Mỗi sim sẽ có một mã PUK riêng biệt bao gồm 8 chữ số đã được nhà mạng tích hợp trên SIM.Mã này có thể giúp bạn bảo vệ sim khi không may bị mất. Mã PUK được dùng tới khi bạn đã nhập sai mã PIN quá 3 lần. Lúc này, bạn cần nhập chính xác mã PUK thì sim mới có thể hoạt động bình thường được, nếu nhập sai thì sim có thể bị khóa.
Số tổng đài mở khóa sim Viettel chính xác nhất
2. Nguyên nhân khiến mã PUK bị khóa
Một số nguyên nhân chủ yếu khiến mã PUK bị khóa là:
- Bạn đã nhập sai mã PIN liên tục 3 lần, quá 3 lần thì hệ thống sẽ tự khóa sim và yêu cầu bạn nhập mã PUK để mở khóa.
- Nguời dùng khám phá và tò mò về mục bảo mật trên điện thoại, không hiểu rõ các thông tin nên nhấn nhầm.
- Bạn nhấn lộn phím trên điện thoại dẫn đến khóa sim vì mỗi phím đều có những chức năng riêng.
3. Mã PUK Viettel bị khóa có sao không?
Nhiều người thắc mắc mắc không biết mã PUK Viettel bị khóa có sao không. Trường hợp này khá nghiêm trọng, vì bị khóa mã PUK Viettel thì bạn sẽ không thể sử dụng được các dịch vụ của nhà mạng nữa. Nếu bạn có lắp sim qua máy khác và khởi động lại thì vẫn không thể dùng được. Lúc này, chỉ có cách lấy lại và nhập đúng mã PUK bạn mới sử dụng được sim bình thường như trước.
4. Cách lấy và mở khóa PUK sim Viettel cực dễ
Nếu không may bị khóa PUK, bạn thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây để mở lại:
4.1 Gọi điện đến tổng đài Viettel lấy mã PUK sim Viettel
Để thực hiện cách mở khóa PUK sim Viettel qua tổng đài, đây được coi là cách tra cứu mã PUK viettel bằng số seri, bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Bạn tháo sim bị khóa mã PUK ra khỏi máy.
- Bước 2: Ghi lại các thông tin bao gồm dãy số seri, đầu số sim ở phía sau thẻ sim.
- Bước 3: Lắp sim vào và gọi tới tổng đài Viettel số 198 hoặc 18008090 (miễn phí) để nhờ hỗ trợ mở lại. Bạn có thể dùng sim khác để gọi hoặc gọi trực tiếp bằng cách khẩn cấp.
- Bước 4: Nhân viên sẽ xử lý mở khóa PUK và cung cấp thêm mã PIN cho bạn.
Lưu ý: Khi mở lại sim bị khóa PUK xong, bạn nên thay đổi lại mã PIN sim để dễ dàng ghi nhớ hơn, tránh bị khóa tiếp.
TKG Viettel là gì? Cách kiểm tra?
4.2. Cách lấy lại mã PUK trên app My Viettel
Bạn cũng có thể lấy lại mã PUK sim Viettel thông qua app My Viettel. Nhưng cách này chỉ áp dụng đối với tài khoản đã đăng ký chính chủ sim trên app trước khi bị khóa. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn đăng nhập bằng tài khoản đang bị khóa PUK.
- Bước 2: Tại màn hình chính, nhấn vào dấu 3 gạch trên góc trái ⇒ Chọn Hỗ trợ khách hàng ⇒ Tra cứu PIN PUK.
Cách tìm mã PUK sim Viettel nhanh nhất
- Bước 3: Nhập mã bảo mật ⇒ Nhấn Tra cứu PIN & PUK.
- Bước 4: Ghi lại mã PIN và PUK được hiển thị trên màn hình để tiến hành mở lại sim.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể lấy mã PUK trên chính tài khoản My Viettel trên thiết bị của của mình, không thể sử dụng trên máy người khác để lấy.
Đăng ký mạng 5G Viettel lấy mã PUK online nhanh chóng
5. Những lưu ý khi lấy và mở khóa PUK sim Viettel.
- Khi đã lấy được mã PUK, bạn tiến hành nhập mã vào ô yêu cầu trên điện thoại để được mở lại sim.
- Bạn cần kiểm tra kỹ và nhập đúng mã PUK. Vì nếu nhập sai quá 10 lần thì bạn phải tới trực tiếp cửa hàng/điểm giao dịch Viettel để làm lại sim.
- Lấy mã PUK hoàn toàn không mất phí.
- Để quá trình mở khóa PUK quan tổng đài diễn ra nhanh, bạn nên chuẩn bị số seri của sim trước.
- Không được nhập bừa dãy ký tự để mở khóa sim, như vậy sẽ gây lỗi khiến bạn sẽ khó lấy lại mã PUK.
Liên hệ tổng đài Viettel miễn phí khi cần hỗ trợ
Hy vọng những thông tin vừa rồi đã giúp cho bạn biết cách tìm mã PUK của sim Viettel khi bị khóa. Bạn nên cẩn thận khi nhập mã PIN để tránh bị khóa mã PUK sim Viettel. Chúc bạn thực hiện thành công!
