Ứng dụng Viettel Money cho phép người dùng thực hiện chuyển tiền đến số tài khoản/ số thẻ, số điện thoại, chuyển tiền mặt… Một vài người dùng phản ánh Viettel Money không chuyển tiền được nhưng không hiểu tại sao. Hiện có nhiều nguyên nhân khiến chuyển tiền Viettel Money bị lỗi. Cập nhật chi tiết lý do cùng cách xử lý dưới đây cùng với viettelmobile.online.
Cách đăng ký 5G Viettel trải nghiệm mạng tốc độ cao
Lịch khuyến mãi nạp thẻ Viettel hôm nay
Hướng dẫn khắc phục Viettel Money lỗi chuyển tiền
1. Tại sao Viettel Money không chuyển tiền được
Ứng dụng Viettel Money không chuyển tiền được có thể do 1 trong các nguyên nhân dưới đây:
- Kết nối Internet trên điện thoại không ổn định.
- Sai số tài khoản chuyển tiền đến.
- Lỗi hệ thống Viettel Money.
2. Cách khắc phục Viettel Money lỗi chuyển tiền thành công
Khi Viettel Money lỗi không chuyển tiền được người dùng hãy tiến hành khắc phục theo hướng dẫn sau:
2.1 Kiểm tra kết nối Internet
Khi kết nối mạng trên điện thoại không ổn định sẽ khiến bạn không thể hoàn tất việc chuyển tiền qua Viettel Money. Vì vậy hãy kiểm tra mạng đang dùng:
- Với Wifi: Reset lại thiết bị phát wifi sau đó kết nối lại để sử dụng.
- Với mạng di động 3G/ 4G: Kiểm tra ưu đãi data còn lại trên sim, nếu hết bạn mua thêm dung lượng 4G để tiếp tục truy cập.
Cách đăng ký 4G mạng Viettel giá rẻ không giới hạn
2.2 Kiểm tra số tài khoản ngân hàng
Lỗi sai số tài khoản, số thẻ của người nhận sẽ khiến bạn không thể hoàn tất giao dịch. Kiểm tra lại số tài khoản, thông tin người nhận kĩ càng rồi mới tiến hành xác thực giao dịch để tránh trường hợp mất tiền.
2.3 Đợi hệ thống Viettel Money xử lý lỗi
Đôi khi Viettel Money sẽ gặp lỗi khiến người dùng không thể thao tác chuyển tiền hoặc đã chuyển nhưng bị treo, đối phương không nhận được. Trong trường hợp này bạn chỉ cần đợi 1 thời gian ngắn để hệ thống Viettel Money xử lý lỗi. Sau đó bạn tiến hành chuyển tiền như thông thường. Với tình huống tiền bị treo bạn liên hệ tổng đài Viettel Money để được hỗ trợ hoàn tiền nhanh chóng.
Tổng đài Viettel Money hỗ trợ khi gặp lỗi chuyển tiền
3. Lưu ý cần nắm khi chuyển tiền trên Viettel Money
- Viettel Money đang hỗ trợ các hình thức chuyển tiền đó là:
- Chuyển đến số tài khoản
- Chuyển đến số điện thoại
- Chuyển tiền mặt
- Chuyển đến số thẻ
- Trả nợ thẻ tín dụng
- Nạp tiền chứng khoán.
- Mỗi hình thức chuyển tiền sẽ có những quy định, thao tác thực hiện khác nhau.
- Người dùng cần cẩn thận kiểm tra chính xác thông tin chuyển tiền để giao dịch nhanh, thành công.
Cách vay tiền Viettel Money an toàn, bảo mật
Trên đây là thông tin chi tiết về nguyên nhân cùng với cách khắc phục Viettel Money lỗi chuyển tiền. Chúc bạn xử lý thành công để có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền cho người khác miễn phí, nhanh chóng.
