SIM Viettel của bạn bị khóa do nhập sai mã PIN quá số lần quy định? Đừng lo lắng, bài viết này viettemobile.online sẽ hướng dẫn bạn cách lấy mã PUK sim Viettel bị khóa một cách nhanh chóng và dễ dàng. Cùng tham khảo ngay để lấy lại quyền truy cập vào SIM Viettel của mình nhé!
Hướng dẫn lấy mã PUK Viettel khi sim bị khóa
1. Tìm hiểu mã PUK của sim Viettel là gì?
Mã PUK SIM Viettel (tên tiếng Anh là Personal Unblocking Key) là mã khóa được cung cấp bởi nhà mạng Viettel nhằm bảo vệ thông tin trên SIM của khách hàng. Mỗi sim sẽ có một mã PUK riêng biệt bao gồm 8 chữ số đã được nhà mạng tích hợp trên SIM.
Mã này có thể giúp bạn bảo vệ sim khi không may bị mất. Mã PUK được dùng tới khi bạn đã nhập sai mã PIN quá 3 lần. Lúc này, bạn cần nhập chính xác mã PUK thì sim mới có thể hoạt động bình thường được. Nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần, SIM sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể sử dụng được nữa.
Số tổng đài mở khóa sim Viettel chính xác nhất
2. Nguyên nhân khiến mã PUK bị khóa
Một số nguyên nhân chủ yếu khiến mã PUK bị khóa là:
- Bạn đã nhập sai mã PIN liên tục 3 lần, quá 3 lần thì hệ thống sẽ tự khóa sim và yêu cầu bạn nhập mã PUK để mở khóa.
- Nguời dùng khám phá và tò mò về mục bảo mật trên điện thoại, không hiểu rõ các thông tin nên nhấn nhầm.
- Bạn nhấn lộn phím trên điện thoại dẫn đến khóa sim vì mỗi phím đều có những chức năng riêng.
3. Mã PUK Viettel bị khóa có sao không?
Nhiều người thắc mắc mắc không biết mã PUK Viettel bị khóa có sao không. Trường hợp này khá nghiêm trọng, vì bị khóa mã PUK Viettel thì bạn sẽ không thể sử dụng được các dịch vụ của nhà mạng nữa. Nếu bạn có lắp sim qua máy khác và khởi động lại thì vẫn không thể dùng được. Lúc này, chỉ có cách lấy lại và nhập đúng mã PUK bạn mới sử dụng được sim bình thường như trước.
4. Cách lấy lại mã PUK sim Viettel bị khóa cực dễ
Nếu không may bị khóa PUK, bạn thực hiện theo 1 trong 3 cách sau đây để mở lại:
4.1 Gọi điện đến tổng đài Viettel lấy mã PUK sim Viettel
Để thực hiện cách mở khóa PUK sim Viettel qua tổng đài, đây được coi là cách tra cứu mã PUK viettel bằng số seri, bạn thao tác như sau:
- Bước 1: Bạn tháo sim bị khóa mã PUK ra khỏi máy.
- Bước 2: Ghi lại các thông tin bao gồm dãy số seri, đầu số sim ở phía sau thẻ sim.
- Bước 3: Lắp sim vào và gọi tới tổng đài Viettel số 198 hoặc 18008090 (miễn phí) để nhờ hỗ trợ mở lại. Bạn có thể dùng sim khác để gọi hoặc gọi trực tiếp bằng cách khẩn cấp.
- Bước 4: Nhân viên sẽ xử lý mở khóa PUK và cung cấp thêm mã PIN cho bạn.
Lưu ý: Khi mở lại sim bị khóa PUK xong, bạn nên thay đổi lại mã PIN sim để dễ dàng ghi nhớ hơn, tránh bị khóa tiếp.
Bạn có biết TKG Viettel là gì? Cách kiểm tra?
4.2. Sử dụng ứng dụng My Viettel để lấy lại mã PUK
Bạn cũng có thể lấy lại mã PUK sim Viettel thông qua app My Viettel. Nhưng cách này chỉ áp dụng đối với tài khoản đã đăng ký chính chủ sim trên app trước khi bị khóa. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập bằng tài khoản đang bị khóa PUK.
- Bước 2: Tại màn hình chính, nhấn vào dấu 3 gạch trên góc trái ⇒ Chọn Hỗ trợ khách hàng ⇒ Tra cứu PIN PUK.
Cách tìm mã PUK sim Viettel nhanh nhất
- Bước 3: Nhập mã bảo mật ⇒ Nhấn Tra cứu PIN & PUK.
- Bước 4: Ghi lại mã PIN và PUK được hiển thị trên màn hình để tiến hành mở lại sim.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể lấy mã PUK trên chính tài khoản My Viettel trên thiết bị của của mình, không thể sử dụng trên máy người khác để lấy.
Đăng ký mạng 5G Viettel lấy mã PUK online nhanh chóng
4.3. Đến cửa hàng Viettel
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD và sim của bạn đến cửa hàng Viettel gần nhất.
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên cửa hàng hỗ trợ lấy mã PUK.
- Bước 3: Nhân viên cửa hàng sẽ cung cấp mã PUK cho bạn sau khi xác minh thông tin.
5. Những lưu ý khi lấy và mở khóa PUK sim Viettel
- Khi đã lấy được mã PUK, bạn tiến hành nhập mã vào ô yêu cầu trên điện thoại để được mở lại sim.
- Bạn cần kiểm tra kỹ và nhập đúng mã PUK. Vì nếu nhập sai quá 10 lần thì bạn phải tới trực tiếp cửa hàng/điểm giao dịch Viettel để làm lại sim.
- Lấy mã PUK hoàn toàn không mất phí.
- Để quá trình mở khóa PUK quan tổng đài diễn ra nhanh, bạn nên chuẩn bị số seri của sim trước.
- Mã PUK rất quan trọng, bạn nên bảo quản cẩn thận và không chia sẻ cho người khác. Không được nhập bừa dãy ký tự để mở khóa sim, như vậy sẽ gây lỗi khiến bạn sẽ khó lấy lại mã PUK.
Liên hệ tổng đài Viettel miễn phí khi cần hỗ trợ
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tìm mã PUK của sim Viettel khi bị khóa. Bạn nên cẩn thận khi nhập mã PIN để tránh bị khóa mã PUK sim Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên lạc với tổng đài Viettel để được giải đáp nhé!
