Bạn đang ở nước ngoài và cần làm lại sim Viettel? Bạn muốn biết liệu làm lại sim Viettel khi ở nước ngoài có được không? Đừng lo lắng, bài viết này viettelmobile.online sẽ hướng dẫn bạn thủ tục làm lại sim nhanh chóng, đơn giản. Chỉ với vài bước cơ bản là bạn đã có thể nhanh chóng lấy lại số điện thoại để tiếp tục sử dụng dịch vụ di động của Viettel rồi. Theo dõi ngay nhé!
1. Có thể làm lại sim Viettel online khi ở nước ngoài được không?
Rất tiếc phải thông tin đến bạn Viettel không hỗ trợ làm lại sim online cho cả khách hàng đang ở trong nước và ra nước ngoài. Ở thời điểm hiện tại chỉ có 1 hình thức làm lại sim Viettel duy nhất đó là đến cửa hàng. Bởi quá trình làm lại sim cần xác minh chính chủ thuê bao trực tiếp, bạn phải đến điểm giao dịch Viettel mới được hỗ trợ làm lại sim.
Tuy không thể làm online được nhưng bạn hoàn toàn có thể áp dụng 2 cách sau đây để khôi phục/làm lại sim kể cả khi ở nước ngoài. Cụ thể như sau
Làm lại sim Viettel không chính chủ có được không?
1.1 Nhờ người làm lại sim Viettel ngoài cửa hàng
Để làm lại sim Viettel khi ở nước ngoài bạn chỉ có thể nhờ người thân của mình đang sinh sống ở Việt Nam ra cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất nhờ hỗ trợ. Thông thường làm lại sim hộ Viettel cần có giấy uỷ quyền xác nhận bởi chính quyền địa phương nhưng trong trường hợp bạn đang ở nước ngoài thì không thể uỷ quyền được.
Hiện chưa có quy định thủ tục làm lại sim mạng Viettel khi ở nước ngoài. Bạn hãy nhờ người thân đến cửa hàng của Viettel nói rõ nhu cầu làm lại sim bị mất, hỏng khi chính chủ đang không ở Việt Nam để được hỗ trợ chi tiết.
Cách làm lại sim Viettel qua cửa hàng đầy đủ nhất
1.2 Liên hệ các kênh chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ
- Gọi đến tổng đài Viettel: 1800 8098 và 198.
- Nhắn tin qua fanpage chính thức của Viettel trên Facebook (có tick xanh).
- Gửi email đến địa chỉ email của Viettel.
Cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, số CMND/CCCD) và giấy tờ tùy thân (hộ chiếu) để xác minh. Viettel sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo sau khi xác minh thông tin.
2. Cước phí làm lại sim Viettel bao nhiêu tiền?
Viettel quy định cước phí làm lại sim 35.000đ/sim. Do đó dù bạn trực tiếp đến cửa hàng hay nhờ người làm lại sim Viettel thì cũng đều chi trả mức phí này. Sau khi làm lại sim vật lý nhà mạng sẽ cấp cho bạn 1 chiếc thẻ sim với nhiều khung sim khác nhau để lắp vào sử dụng.
Ngoài cước phí nhiều người còn muốn biết rõ thời gian làm lại sim mạng Viettel. Thực tế khi nhờ người khác đi làm lại sim Viettel khi chính chủ đang ở nước ngoài sẽ mất nhiều thời gian hơn. Bởi nhân viên sẽ yêu cầu nhiều thủ tục, giấy tờ để xác minh rồi mới hỗ trợ cấp lại thẻ sim mới.
Gọi tổng đài CSKH Viettel hỗ trợ trước khi đến làm lại sim
3. Một số lưu ý làm lại sim Viettel khi đang ở nước ngoài
Hiện nay không phải cửa hàng Viettel nào cũng hỗ trợ bạn khi ở nước ngoài nhờ người đi làm lại sim Viettel cho mình. Tuỳ vào điểm giao dịch sẽ hỗ trợ hoặc từ chối làm lại sim khi chính chủ đang ở nước ngoài nên bạn hãy nhờ người thân di chuyển 1 vài cửa hàng hỏi thăm và chuẩn bị thủ tục theo quy định của họ để khôi phục sim thành công.
Khi làm lại sim Viettel dù là sim vật lý hay eSIM cũng đều bị mất dữ liệu có trong danh bạ. Sau khi làm lại sim thì gói cước, tài khoản đang có trên thuê bao sẽ được bảo lưu hoàn toàn nên bạn an tâm.
Bạn có biết eSIM Viettel có dùng được ở nước ngoài không?
4. Gợi ý cách sử dụng sim Viettel khi ở nước ngoài
Để dùng sim Viettel ở nước ngoài bạn hãy tiến hành đăng ký chuyển vùng quốc tế cho thuê bao của mình. Nên đăng ký roaming Viettel trước khi ra nước ngoài bạn nhé! Lựa chọn 1 trong các hình thức sau để CVQT sim Viettel nhanh:
| Cách CVQT Viettel | Cách thực hiện chi tiết |
| Qua tin nhắn | Soạn tin nhắn CVQT Viettel: CVQT gửi 138 |
| Qua thao tác USSD |
|
| Qua app My Viettel |
|
| Gọi tổng đài Viettel | Gọi đến số tổng đài CSKH Viettel 198 để được nhân viên hỗ trợ chuyển vùng quốc tế cho sim nhanh chóng. |
| Đến cửa hàng giao dịch Viettel | Các cửa hàng Viettel trên toàn quốc đều hỗ trợ khách hàng CVQT. Bạn mang theo thủ tục đến cửa hàng giao dịch gần nhất để roaming:
|
Hình thức làm lại sim Viettel khi đang ở nước ngoài đã được thông tin chi tiết qua bài viết trên đây. Bạn hãy nhờ người thân của mình di chuyển ra trực tiếp điểm giao dịch Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ làm lại thẻ sim mới nhanh chóng.
