Viettel Post là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam, nổi tiếng với sự nhanh chóng, tiện lợi và độ tin cậy cao. Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, Viettel Post đã thiết lập tổng đài Viettel Post với nhiều kênh liên lạc đa dạng. Vậy số hotline là bao nhiêu? Bạn đã biết cách liên hệ để gặp tổng đài viên khi gặp sự cố đơn hàng chưa? Hãy cùng viettelmobile.online theo dõi nội dung sau đây để nắm rõ chi tiết nhé!
Hotline chăm sóc khách hàng Viettel Post
1. Số điện thoại tổng đài CSKH Viettel Post là số mấy?
Để hỗ trợ khách hàng 24/7 những vấn đề gặp phải trong quá trình gửi, nhận hàng Viettel Post đã triển khai số tổng đài sau:
19008095
*** Thời gian hoạt động của tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Post là:
- Từ thứ 2 – thứ 7: 7:00 – 24:00.
- Chủ nhật: 7:00 – 23:00.
Các tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng đang cung cấp
2. Cách gặp nhân viên tổng đài Viettel Post nhanh chóng
Nếu bạn muốn kết nối trực tiếp với tổng đài viên Viettel Post thì hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Trước hết bạn bấm gọi sang số điện thoại chăm sóc khách hàng bưu chính Viettel: 19008095.
- Bước 2: Chọn phím chức năng bất kỳ 1 hoặc 2 để gặp nhân viên bưu chính Viettel hỗ trợ:
- Bấm phím 1: Hỗ trợ chuyển phát trong nước.
- Bấm phím 2: Hỗ trợ chuyển phát quốc tế.
Ngoài ra có thể liên hệ tổng đài Viettel Post qua các kênh chăm sóc khách hàng sau:
- Fanpage: Viettel Post ( có tick xanh)
- Website: viettelpost.com.vn
- Email: cskh@viettelpost.com.vn.
- Hoặc qua ứng dụng Viettel Post
3. Gọi tổng đài hỗ trợ Viettel Post có mất phí không?
Chắc hẳn khi gọi đến bất kỳ 1 số thuê bao nào đó điều mà nhiều khách hàng quan tâm nhất đó chính là cước phí gọi. Vậy gọi sang tổng đài Viettel Post có tốn phí không? Cước phí quy định là bao nhiêu?
Thông tin đến bạn hiện gọi sang hotline Viettel Post sẽ có mất phí. Cước phí gọi tổng đài Viettel Post được quy định: 200đ/phút đối với thuê bao nội mạng Viettel và 1000đ/phút với thuê bao ngoại mạng gọi đến.
4. Lưu ý khi gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post
Số điện thoại tổng đài Viettel Post là nơi tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc, vấn đề từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, khi liên hệ đến tổng đài này, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Chuẩn bị sẵn mã đơn hàng (nếu có) để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Chú ý thời gian và lịch làm việc của Viettel Post để được giải quyết vấn đề nhất
- Mô tả rõ ràng vấn đề bạn gặp phải để nhân viên tổng đài có thể đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
- Giữ thái độ lịch sự và tôn trọng khi trao đổi với nhân viên tổng đài.
Với hệ thống tổng đài CSKH Viettel Post chuyên nghiệp và đa dạng kênh liên lạc, luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Vì vậy đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Viettel Post bất cứ khi nào bạn cần!.
