Khi muốn hỗ trợ từ nhà mạng nhưng bạn vẫn còn băn khoăn chưa biết gọi tổng đài Viettel có mất tiền không? Thực tế đa số tổng đài hỗ trợ của Viettel đều miễn phí cước gọi, tuy nhiên một số tổng đài sẽ có tính phí. Vì vậy bạn cần nắm rõ thông tin để tránh bị trước phí khi gọi. Cùng viettelmobile.online xem ngay chi tiết qua nội dung sau.
Tổng đài CSKH Viettel hỗ trợ mọi vấn đề cho người dùng như: đăng ký 3G/4G, huỷ gói cước, thông tin chương trình khuyến mãi,… Bạn có thể gọi tổng đài của Viettel mọi lúc, mọi nơi bởi đây là đầu số hỗ trợ 24/24 cho khách hàng.
Viettel TLS là gì? Có phải tổng đài Viettel?
Giaiphap1st là gì? Có phải lừa đảo không?
Tìm hiểu cước phí khi gọi đến tổng đài Viettel
1. Gọi tổng đài Viettel có mất tiền không?
Tổng đài CSKH của Viettel được triển khai nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của nhà mạng. Tuy nhiên không phải tổng đài Viettel nào cũng hỗ trợ 100% cước phí khi gọi điện cho khách hàng. Một số tổng đài vẫn tính cước gọi nhưng mức phí không cao nên người dùng cũng yên tâm.
Không những hỗ trợ cho những thuê bao Viettel nội mạng gọi đến mà nhà mạng còn hỗ trợ các thuê bao Vina hay Mobi. Điều này giúp khách hàng thuận tiện và chủ động trong việc liên lạc và giải đáp.
2. Quy định về cước phí gọi tổng đài của Vinaphone
Nếu bạn đang sử dụng Viettel là bạn đồng hành thì có thể nắm rõ cước phí gọi tổng đài nhằm quản lý tài khoản dễ dàng. Tuỳ thuộc vào từng hotline CSKH của Viettel sẽ có mức tính khác nhau.
2.1 Các tổng đài Viettel miễn phí cước gọi
Hiện nay nhiều đầu số tổng đài hỗ trợ miễn phí 100% cước gọi cho khách hàng. Do đó nếu có giải đáp, thắc mắc gì hãy liên hệ tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng miễn phí sau đây nhé!
| Tổng đài | Tiện ích | Cước gọi |
| 198 | Chỉ gọi được từ số nội mạng Viettel. Chỉ cần nhấn 198 sau đó nhấn phím gọi là được. | Miễn phí |
| 18008098 | Được phép gọi từ số điện thoại nội mạng và ngoại mạng đến. | Miễn phí |
| 18009000 | Tổng đài Viettel Money | Miễn phí |
| 18008119 | Tổng đài báo hỏng mạng internet Viettel | Miễn phí |
2.2 Tổng đài hỗ trợ Viettel gọi có tính cước phí
Ngoài ra, Viettel còn hỗ trợ người dùng qua các tổng đài vùng miền. Trong một số trường hợp bạn không thể nào gọi các đầu số trên thì bỏ túi và liên hệ đầu số tổng đài sau đây. Cước phí gọi được tính theo quy định của nhà mạng nên bạn lưu ý:
- Số tổng đài hỗ trợ miền Bắc: 0989.198.198.
- Số tổng đài hỗ trợ miền Nam: 0983.198.198.
Các số tổng đài hỗ trợ Viettel đầy đủ hiện nay
3. Gợi ý cách liên hệ tổng đài CSKH Viettel online không tốn phí
Tính tới thời điểm hiện tại thì Viettel là nhà mạng đã cung cấp cho người dùng nhiều kênh hỗ trợ online nhất. Từ Zalo, Facebook, Website đều được hỗ trợ và tư vấn miễn phí cho khách hàng. Bạn hãy lưu lại để được hỗ trợ khi cần nhé!
| Tên kênh hỗ trợ | Chi tiết link hỗ trợ |
| Website Viettel | https://vietteltelecom.vn/ |
| Facebook Viettel | https://www.facebook.com/vietteltelecom |
| Zalo Viettel | Nhấn vào tìm kiếm Viettel trên Zalo ⇒ Chọn tài khoản Viettel có tích xanh |
Cách đăng nhập vietteltelecom.vn để được hỗ trợ online
Hi vọng thông qua nội dung bài viết trên bạn sẽ biết được gọi tổng đài Viettel có mất phí không chính xác nhất. Nếu có thắc mắc gì bạn hãy liên hệ tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!
