Khi có nhu cầu thay đổi địa chỉ chỗ ở, nơi sống bạn cần thực hiện chuyển WiFi khi chuyển nhà Viettel. Do mỗi thiết bị phát WiFi đều gắn 1 router với 1 IP cố định để kết nối mạng nên nếu bạn sang địa điểm mới sẽ có sự khác biệt về vị trí truy cập khiến không thể sử dụng. Nếu muốn truy cập WiFi tiếp tục bạn cần nắm rõ điều kiện, cách thức chuyển đổi địa chỉ lắp mạng Viettel sau đây.
Hướng dẫn chuyển đổi địa chỉ lắp đặt Internet Viettel
1. Chuyển địa điểm WiFi Viettel có được không?
Nhiều người dùng lo lắng việc nhà mạng Viettel không cho phép chuyển đổi địa chỉ lắp đặt mạng WiFi. Bạn đừng lo lắng, hiện người dùng hoàn toàn có thể chuyển địa điểm lắp đặt Internet Viettel sang nhà mới, địa chỉ mới. Tuy nhiên cần phải đáp ứng những điều kiện nhà mạng quy định thì mới được chuyển đổi.
Wifi 5G của Viettel giá bao nhiêu? Có mạnh không?
2. Điều kiện chuyển WiFi sang nhà mới Viettel
Ở thời điểm chuyển đổi địa chỉ lắp đặt WiFi của Viettel bạn cần phải thỏa mãn những điều kiện sau:
- Không nợ cước dùng WiFi Viettel.
- Chuyển trong phạm vi cùng 1 tỉnh/thành phố.
- Địa chỉ mới chuyển WiFi đến phải có cơ sở hạ tầng hỗ trợ lắp đặt WiFi Viettel.
*** Bạn cần phải thanh toán nợ cước Internet Viettel theo quy định, đảm bảo các điều kiện chuyển trong cùng 1 tỉnh thành để được hỗ trợ chuyển WiFi sang nhà mới thành công.
Cách thanh toán wifi Viettel qua Momo được chiết khấu
3. Hướng dẫn chuyển WiFi khi chuyển nhà Viettel thành công
3.1 Các cách chuyển đổi Internet Viettel
Quý khách hàng có thể chọn 1 trong 2 cách sau để chuyển đổi địa chỉ lắp đặt Internet của Viettel:
+ Cách 1: Đăng ký chuyển đổi WiFi sang nhà mới qua hotline
Bạn gọi đến tổng đài cskh Internet Viettel 18008119 (miễn phí) để trình bày rõ nhu cầu muốn đổi địa chỉ lắp đặt WiFi. Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin đường truyền, thông tin địa chỉ muốn chuyển sang.
+ Cách 2: Chuyển địa chỉ dùng WiFi tại cửa hàng Viettel
Nếu bạn ở gần điểm giao dịch Viettel thì có thể đến trực tiếp để nhờ hỗ trợ. Đừng quên mang theo Căn cước công dân + Hợp đồng đăng ký mạng WiFi với Viettel yêu cầu chuyển đổi địa chỉ lắp mạng Internet.
3.3 Chi tiết các bước chuyển địa điểm sử dụng WiFi Viettel
- Bước 1: Gọi điện tổng đài WiFi Viettel hoặc đến trực tiếp cửa hàng nhà mạng yêu cầu chuyển vị trí sử dụng Internet. Sau đó, nhân viên Viettel sẽ kiểm tra xem đường truyền của bạn có đủ tiêu chuẩn chuyển đổi không và thông báo kết quả cho bạn. Nếu được chuyển thì nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục chuyển đổi theo yêu cầu.
- Bước 2: Nhân viên Viettel sẽ khảo sát địa chỉ mới của bạn để xem có lắp đặt được không.
- Bước 3: Sau 1 – 3 ngày, kỹ thuật viên của Viettel sẽ đến lắp mạng WiFi tại địa chỉ mới cho bạn và nghiệm thu, bàn giao đúng quy định.
4. Câu hỏi thường gặp khi chuyển địa chỉ lắp đặt Internet Viettel
Câu hỏi 1: Phí chuyển địa điểm WiFi Viettel là bao nhiêu?
Ở thời điểm hiện tại, bạn sẽ KHÔNG tốn phí chuyển địa điểm WiFi Viettel. Nhà mạng sẽ hỗ trợ miễn phí 100% cước phí làm thủ tục cũng như di chuyển sang địa chỉ mới bắt lại mạng Internet cho khách hàng. Vì thế mọi người yên tâm thực hiện chuyển vị trí lắp WiFi khi đổi nhà ở, đổi công ty.
Câu hỏi 2: Mất bao lâu để di chuyển cục WiFi Viettel sang nhà mới?
Thời gian hoàn tất quá trình chuyển địa điểm lắp đặt Internet Viettel sang nhà mới là trong 3 ngày. Thời hạn này được tính từ thời điểm khách hàng đã hoàn tất các thủ tục chuyển đổi theo quy định.
Câu hỏi 3: Chuyển WiFi sang nhà mới có mất khuyến mãi không?
Người dùng lo lắng chuyển WiFi sang địa chỉ mới sẽ bị mất các khuyến mãi, tiền đóng cước trước. Tin vui cho bạn là chuyển WiFi sang nhà mới mạng Viettel bạn sẽ được hưởng các ưu đãi tiếp tục. Đồng thời, tiền cước đóng trước dùng sau sẽ vẫn bảo lưu để mọi người tiếp tục truy cập Internet.
Lịch khuyến mãi nạp thẻ Viettel đang diễn ra
Câu hỏi 4: Tại sao không thể chuyển địa điểm Internet Viettel?
Với những điều kiện nhà mạng đã đưa ra thì những nguyên nhân khiến bạn không thể thay đổi địa điểm lắp đặt WiFi đó là:
- Bạn còn nợ cước Internet, chưa thanh toán đủ và đúng hạn.
- Địa chỉ mới chuyển đến không có cơ sở hạ tầng để lắp WiFi của Viettel.
- Hoặc do bạn chuyển từ tỉnh thành này sang tỉnh thành khác sẽ không được hỗ trợ.
⇒ Giải pháp để chuyển địa điểm sử dụng WiFi Viettel thành công: Thanh toán nợ cước cho nhà mạng. Trường hợp không có cơ sở hạ tầng bạn bắt buộc phải dùng mạng khác và nếu di chuyển đến tỉnh thành khác thì bắt buộc phải hủy hợp đồng với Viettel. Nhà mạng sẽ chuyển tiền cước đóng trước Internet (nếu có) sang tài khoản chính sim Viettel đang dùng.
Đóng tiền Internet Viettel ở đâu? Cách nào nhanh nhất
Khi chuyển nhà mới, chuyển địa chỉ công ty… bạn hãy thực hiện thay đổi địa chỉ lắp đặt Internet Viettel theo hướng dẫn trên. Chúc bạn chuyển đổi địa chỉ dùng WiFi thành công để tiếp tục trải nghiệm tốc độ Internet cao của nhà mạng Viettel.
