Ngoài các ứng dụng ngân hàng thì ví điện tử cũng yêu cầu người dùng cập nhật sinh trắc học để thực hiện 1 số giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn. Nắm rõ cách cập nhật sinh trắc học Viettel Money là việc làm cần thiết với những khách hàng thường xuyên giao dịch qua ứng dụng này. Bạn chỉ cần đăng nhập vào app Viettel Money thao tác cập nhật thông tin CCCD gắn chip theo quy định. Đừng quên đảm bảo kết nối mạng Internet ổn định để cài đặt sinh trắc học tài khoản Viettel Money thành công.
Viettel Money có cần sinh trắc học không? Cách cập nhật
1. Viettel Money có cần sinh trắc học không?
Mọi người thường thấy thông tin quy định cập nhật sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng nên còn lạ lẫm với việc cập nhật qua ví điện tử. Hiện các ứng dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng đều triển khai quy định cập nhật thông tin Căn cước công dân/sinh trắc học để sử dụng cho 1 số giao dịch bắt buộc. Như vậy, Viettel Money cần sinh trắc học bởi theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN, một số giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn phải được xác thực bằng sinh trắc học khuôn mặt trùng khớp với dữ liệu trên CCCD gắn chip.
Hiện các giao dịch qua Viettel Money cần sinh trắc học:
- Giao dịch lần đầu qua ứng dụng Viettel Money.
- Chuyển đổi thiết bị điện thoại dùng ứng dụng Viettel Money.
- Giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch hoặc trên 20 triệu đồng/ngày.
- Hạn mức thanh toán trên 100 triệu và dưới 1.5 tỷ/ngày.
2. Hướng dẫn cách cập nhật sinh trắc học Viettel Money
Để cập nhật sinh trắc học cho tài khoản Viettel Money người dùng chỉ cần thao tác nhanh theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Viettel Money bằng số điện thoại của bạn → Tại giao diện chính chọn Cập nhật ngay ở mục Cập nhật thông tin rồi bấm Bắt đầu cập nhật.
Bước 2: Tiến hành chụp ảnh mặt trước/mặt sau CCCD và bắt đầu quét chip CCCD (Đặt ngang CCCD, chạm phần chip đồng vào vùng camera trước của điện thoại → giữ cố định từ 3 – 5 giây cho đến khi kết nối và quét chip thành công).
Bước 3: Nhấn Bắt đầu chụp ảnh để chụp hình khuôn mặt tránh bị mạo danh → Chụp xong bạn chọn Sử dụng ảnh và cuối cùng bấm Xác nhận thông tin cá nhân là đã hoàn thành.
3. Cài đặt sinh trắc học Viettel Money có tốn phí không?
Khi cập nhật thông tin Căn cước công dân gắn chip cho tài khoản Viettel Money nhiều người lo lắng về cước phí thực hiện. Tin vui dành cho bạn là quá trình cài đặt sinh trắc học Viettel Money được miễn phí 100%. Do đó mọi người hãy yên tâm truy cập ứng dụng để thao tác cập nhật thông tin nhanh chóng.
Điều kiện để cài đặt sinh trắc học Viettel Money thành công:
- Có thẻ Căn cước công dân gắn chip.
- Thông tin CCCD trùng khớp với thông tin tài khoản Viettel Money đã đăng ký.
- Điện thoại đăng nhập ứng dụng Viettel Money có hỗ trợ NFC.
4. Lỗi thường gặp khiến không thể cập nhật sinh trắc học Viettel Money
Trong quá trình cập nhật sinh trắc học Viettel Money chắc hẳn nhiều bạn gặp lỗi không thể hoàn tất được quá trình cài đặt. Dưới đây là 1 số lỗi phổ biến khiến bạn không thể cài đặt sinh trắc học Viettel Money hay ứng dụng ngân hàng đó là:
4.1 Điện thoại không hỗ trợ NFC
Thiết bị điện thoại đời cũ không có NFC sẽ không thể đọc được dữ liệu từ thẻ Căn cước công dân gắn chíp. Theo đó khi bạn tiến hành cập nhật sinh trắc học TK Viettel Money sẽ bị báo lỗi thiết bị không hỗ trợ NFC. Trường hợp điện thoại không có NFC bạn hãy mượn thiết bị người thân/bạn bè có hỗ trợ để đăng nhập vào ứng dụng Viettel Money bằng số thuê bao của mình rồi tiến hành cài đặt sinh trắc học.
4.2 Chưa tháo ốp lưng điện thoại
Nhiều trường hợp khách hàng dùng ốp lưng điện thoại khiến quá trình quét chip CCCD diễn ra chậm hoặc không thành công. Việc sử dụng ốp lưng sẽ giảm khả năng nhận diện chip của điện thoại nên bạn hãy gỡ ốp lưng ra rồi mới quét NFC thẻ Căn cước.
4.3 Đặt vị trí Căn cước công dân không đúng quy định
Mỗi dòng điện thoại sẽ có vị trí quét NFC khác nhau nên khi bạn đặt chip CCCD không đúng vị trí quét thì không thể quét thành công. Để biết dòng điện thoại của mình vị trí quét NFC ở đâu bạn thực hiện vào địa chỉ web https://nfc-guides.kalapa.vn/ ⇒ Chọn hãng, dòng điện thoại rồi nhấn Kiểm tra sẽ thấy hiển thị ngay vị trí quét NFC và bạn đặt chip Căn cước công dân cố định lên vị trí đó để quét nhanh chóng.
Tại sao không nạp tiền vào Viettel Money? Cách xử lý
Thực hiện cài đặt sinh trắc học Viettel Money ngay theo hướng dẫn trên để chuyển khoản, thanh toán số tiền trên 10 triệu đồng thành công. Đừng quên liên hệ tổng đài cskh Viettel Money 1800 9000 để được hỗ trợ khi có thắc mắc nhé!
