Ai đó gọi đến cho bạn mà không kết nối được thì sẽ nghe câu nói quen thuộc “Quý khách vui lòng để lại lời nhắn sau tiếng bíp”. Lúc này, nếu đối phương để lại lời nhắn thì hệ thống sẽ ghi âm và gửi lời nhắn đến cho bạn. Để không bỏ lỡ nội dung bạn bè, người thân gửi sang thì nên nắm rõ cách nghe lời nhắn thoại Viettel.
Tất cả khách hàng nhận được lời nhắn thoại đều chỉ cần thao tác gọi qua mã số hệ thống quy định là đã nghe rõ nội dung. Quá trình nghe lời nhắn thoại sim Viettel không tốn cước phí nên mọi người yên tâm thao tác.
Hướng dẫn nghe lời nhắn thoại Viettel 162 không tốn phí
1. Tìm hiểu dịch vụ lời nhắn thoại Viettel là gì?
Dịch vụ lời nhắn thoại Viettel là dịch vụ cho phép người gọi đến để lại lời nhắn cho bạn bằng âm thanh khi bạn không nghe máy. Lời nhắn đó sẽ được hệ thống ghi âm và chuyển sang văn bản để gửi đến người nghe ở dạng SMS. Trong tin nhắn lời nhắn thoại gửi sang ngoài văn bản bạn có thể nhấn vào để nghe lời nhắn thoại đó 1 cách chân thực hơn.
Bảng tổng quan về dịch vụ lời nhắn thoại của Viettel:
| Tên dịch vụ | Lời nhắn thoại Viettel |
| Đối tượng đăng ký | Áp dụng cho tất cả thuê bao di động trả trước, trả sau đang hoạt động. |
| Cước phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Cước để lại lời nhắn qua 262 | Bằng cước gọi điện thông thường |
| Cước phí gọi 162 để nghe lời nhắn thoại | Miễn phí |
2. Điều kiện để nghe lời nhắn thoại Viettel 162, 262
Một trong những điều kiện bắt buộc để nghe lại lời nhắn thoại Viettel đó là thuê bao của bạn phải nhận được lời nhắn từ người khác gửi sang. Khi có ai đó gửi lại nhắn thoại tổng đài 262 sẽ gửi thông báo qua SMS đến sim Viettel của bạn.
Truy cập ngay hộp thư đến trên điện thoại → Tìm xem có nhận được tin nhắn của 262 (tổng đài lời nhắn thoại Viettel) hay không.
Xử lý nhanh sim Viettel không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài
3. Chi tiết cách nghe lời nhắn thoại Viettel
Kiểm tra hộp thư trên điện thoại thấy thuê bao có nhận được SMS từ đầu số 262 thì hãy nhanh chóng nghe lời nhắn thoại với các bước:
- Bước 1: Vào hộp thư thoại được tổng đài 262 gửi sang → Bạn sẽ thấy các tin nhắn ở dạng “[TB] Tien ich Loi nhan thoai cua Viettel: Quy khach co loi nhan tu TB XXXXXXXXXX vao luc… Voi noi dung:… De nghe loi nhan thoai vui long bam goi 162YY (mien phi)”.
- Bước 2: Lúc này bạn chỉ cần bấm vào mã số nghe lời nhắn thoại do hệ thống mặc định ở dạng 162YY (162 là tổng đài nghe lại lời nhắn thoại, YY là 2 chữ số mặc định của lời nhắn thoại đó) → Nhấn Gọi để gọi và nghe lời nhắn.
Ngoài cách bấm gọi trực tiếp từ mã số hiển thị trong SMS 262 bạn cũng có thể vào lấy mã đó rồi tự thao tác bấm gọi như thông thường.
Nghe lời nhắn thoại Viettel 162 có tốn phí không?
- Thuê bao nghe lại lời nhắn thoại của Viettel KHÔNG tốn phí, hệ thống miễn phí cước 100%.
- Nhà mạng cho phép bạn nghe lại nhiều lần lời nhắn thoại do người khác gửi sang và hoàn toàn không bị trừ tiền. Để nghe lại lời nhắn thoại bạn thực hiện tương tự như nghe lời nhắn lần đầu, vào tin nhắn 262 gọi qua mã số hệ thống mặc định.
Gọi điện thoại không mất tiền Viettel liên lạc khi tài khoản còn 0đ
4. Thông tin khác về lời nhắn thoại của Viettel
4.1 Nội dung cuộc gọi nghe lời nhắn thoại Viettel
Bạn gọi sang tổng đài 162 nghe lời nhắn thoại sẽ nghe được nội dung ở dạng mời quý khách nghe lời nhắn từ thuê bao “số điện thoại gửi lời nhắn” kèm các thông tin:
- Số lượng lời nhắn thoại cũ, lời nhắn thoại mới gửi đến sim của bạn.
- Thời gian đối phương gửi lời nhắn thoại.
- Nội dung lời nhắn thoại (Hệ thống ghi âm giọng của đối phương và phát lại giọng của họ).
4.2 Đăng ký dịch vụ lời nhắn thoại sim Viettel thế nào?
Dịch vụ lời nhắn thoại sẽ được nhà mạng Viettel cài đặt sẵn trên các thuê bao. Vì thế người dùng không cần thao tác đăng ký dịch vụ vẫn có thể sử dụng. Trường hợp bạn hủy dịch vụ ra khỏi thuê bao và muốn dùng tiếp thì hãy đăng ký lại. Để đăng kí dịch vụ voice to text lời nhắn thoại Viettel soạn:
DK gửi 262 hoặc ON gửi 262 hoặc BAT gửi 262
*** Cước phí: Hoàn toàn miễn phí.
Chương trình khuyến mãi Viettel tặng tiền, data hấp dẫn
4.3 Cước phí gửi lời nhắn thoại đến thuê bao Viettel
Các thuê bao nội mạng, ngoại mạng gọi sang sim Viettel của bạn để lại lời nhắn thoại thì sẽ bị trừ tiền. Cước phí để lại lời nhắn thoại tính theo cước phí gọi điện thông thường của nhà mạng đang gọi đi và tính cước từ sau khi nghe hết lời hướng dẫn của tổng đài.
Người khác gọi sang cho bạn trong lúc bạn không thể nghe máy hoặc có cuộc gọi khác sẽ nhận được thông báo “Thuê bao Quý Khách vừa gọi hiện đang bận hoặc không nhấc máy, vui lòng để lại lời nhắn sau tiếng bíp“. Thuê bao gọi cho bạn muốn để lại lời nhắn thì chỉ cần đợi hết thông báo trên và nói nội dung muốn gửi đến để hệ thống ghi âm lại giọng nói.
4.4 Dịch vụ gửi lời nhắn thoại Viettel có chuyển sang tiếng Anh không?
Hiện tại hệ thống chỉ áp dụng chuyển ngữ tiếng Việt và chưa hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh. Các hướng dẫn và thông báo tự động của hệ thống đều bằng tiếng Việt. Khi nào áp dụng với các ngôn ngữ khác chúng tôi sẽ cập nhật sớm nhất đến bạn.
Tuy nhiên, bạn vẫn có thể để lại lời nhắn bằng tiếng Anh cho người khác. Người nhận sẽ nghe lời nhắn của bạn bằng tiếng Anh khi kiểm tra hộp thư thoại.
4.5 Hủy lời nhắn thoại Viettel như thế nào?
Trường hợp bạn không muốn nhận lời nhắn thoại từ người khác gửi qua sim Viettel cho mình thì chỉ cần thao tác huỷ lời nhắn thoại đi. Soạn ngay cú pháp tin nhắn hủy nhận lời nhắn thoại cho thuê bao nhận cuộc gọi (thuê bao B):
Soạn HUY gửi 262 hoặc OFF gửi 262 hoặc TAT gửi 262
(*) Nếu không thể tự huỷ dịch vụ lời nhắn thoại bạn gọi sang tổng đài 198 (tổng đài CSKH của Viettel) để nhờ huỷ giúp. Sau khi huỷ thành công nếu muốn dùng lại dịch vụ lời nhắn thoại quý khách hàng có thể đăng ký dịch vụ để tiếp tục sử dụng.
Bạn có biết gọi tổng đài Viettel có mất tiền không?
Thao tác nghe lại lời nhắn thoại Viettel quá đơn giản đúng không nào? Thực hiện ngay để nghe lời nhắn mà người thân, bạn bè đã gửi gắm đến mình khi bạn không nghe máy điện thoại họ gọi sang.
