Hướng dẫn cách huỷ mua sim trên My Viettel dưới đây sẽ giúp bạn có thể đơn hàng khi nhu cầu dùng thay đổi. Hiện nhà mạng cho phép người dùng có thể chủ động huỷ đơn hàng ngay trên ứng dụng với điều kiện đơn hàng chưa hoàn thành. Thao tác thực hiện rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí. Hãy cùng viettelmobile.online tìm hiểu ngay trong nội dung bài viết dưới đây để huỷ đơn hàng mua sim thành công.
Hướng dẫn huỷ đơn hàng mua sim trên ứng dụng My Viettel
1. Điều kiện để huỷ đơn hàng mua sim Viettel
Để huỷ đơn hàng mua sim Viettel trên website viettel.vn hay app My Viettel thì bạn phải thoả mãn điều kiện sau:
- Trạng thái đơn hàng mua sim Viettel của bạn ở mục Đang triển khai và có nút Huỷ yêu cầu.
- Có kết nối Internet 3G/ 4G Viettel hoặc wifi ổn định để thao tác huỷ đơn hàng mua sim trên My Viettel thành công.
2. Hướng dẫn cách hủy mua sim trên My Viettel siêu nhanh
Mua sim trên My Viettel khá thuận tiện tuy nhiên nhiều trường hợp nếu muốn hủy đơn hàng đã đặt khách hàng có thể chủ động thực hiện qua web viettel.vn, qua My Viettel như sau:
- Bước 1: Trước hết bạn thực hiện đăng nhập vào App My Viettel ⇒ Nhấn chọn vào Tiện ích khác. Tại mục Hỗ trợ khách hàng chọn Tra cứu đơn hàng.
Truy cập vào Tiện ích khác để chọn Tra cứu đơn hàng qua My Viettel
- Bước 2: Hệ thống hiển thị Đơn hàng của tôi, bạn nhấn Đang triển khai và danh sách đơn hàng của bạn trong 1 tháng gần nhất sẽ hiển thị ⇒ Chọn đơn hàng mua sim Viettel muốn huỷ để xem chi tiết đơn hàng ⇒ Nhấn vào nút Hủy yêu cầu.
Tìm đến đơn hàng mua sim Viettel muốn hủy chọn Hủy yêu cầu
- Bước 3: Chọn Lý do hủy đơn hàng và nhấn Tiếp tục ⇒ Cuối cùng bấm Tiếp tục 1 lần nữa để hoàn tất hủy đơn hàng mua sim Viettel qua My Viettel.
Chọn lý do muốn hủy đơn hàng mua sim Viettel và nhấn Tiếp tục để hoàn tất
Đăng ký 4G sim Viettel hủy đơn hàng nhanh chóng
3. Những lưu ý khi huỷ đơn hàng mua sim trên My Viettel
- Bạn cần thực hiện đơn hàng mua sim Viettel online trước khi đơn hàng đã hoàn thành giao.
- Sau khi hủy bạn có thể đặt mua sim Viettel trên web/ app tiếp tục theo nhu cầu.
- Trường hợp không thể hủy được đơn hàng mua sim của Viettel khách hàng gọi đến tổng đài CSKH Viettel 198 cung cấp thông tin mã đơn hàng để được hỗ trợ.
Gọi số điện thoại hỗ trợ Viettel miễn phí
Cách huỷ đơn hàng trên My Viettel thật đơn giản đúng không nào? Hy vọng mọi người thực hiện thành công khi nhu cầu dùng sim di động của mình thay đổi.
