Thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn khiến bạn gặp gián đoạn trong quá trình sử dụng. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là do đâu? Làm thế nào để khắc phục? Đây là một trong những lỗi thường xuyên xảy ra trên sim Viettel. Cùng theo dõi ngay bài viết sau đây cùng viettelmobile.online để tìm hiểu chi tiết về vấn đề này nhé!
Tại sao thuê bao trả sau của Viettel không gửi được tin nhắn?
1. Nguyên nhân khiến sim Viettel trả sau không gửi được tin nhắn
Những nguyên nhân phổ biến khiến sim Viettel không thể gửi được tin nhắn hiện nay đó là:
- Bạn hiện tại đang ở khu vực không có sóng hoặc sóng yếu.
- Sim của bạn bị hỏng hoặc lỗi.
- Điện thoại của bạn đang kích hoạt chế độ máy bay.
- Sim của bạn đã dùng hết thời hạn cam kết.
- Thuê bao đã bị khóa một chiều.
- Người gửi đã chặn tin nhắn của bạn.
- …
Hướng dẫn nâng hạn mức trả sau Viettel nhanh chóng
2. Cách khắc phục thuê bao trả sau Viettel không gửi được tin nhắn
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không gửi được tin nhắn trên thuê bao trả sau. Để có thể khắc phục thì bạn có thể tham khảo những cách sau đây:
2.1. Di chuyển tới khi vực có sóng
Có thể điện thoại của bạn hiện tại đang ở khu vực bị mất sóng hoặc sóng yếu nên không thể gửi được tin nhắn. Cách khắc phục lúc này đó là bạn hãy di chuyển tới khu vực khác và kiểm tra xem cột sóng đã ổn định hay chưa. Khi đã thấy cột sóng mạnh thì hãy thực hiện gửi tin nhắn.
Chuyển đổi gói cước trả sau Viettel thả ga nhắn tin miễn phí
2.2. Tháo sim và lắp lại
Trong quá trình sử dụng có thể sim bạn bị lỗi hoặc bị lỏng sim. Vì vậy hãy tháo sim ra kiểm tra và vệ sinh sau đó lắp vào và khởi động lại. Đây là một trong những cách được nhiều người áp dụng hiện nay vì rất dễ dàng và nhanh chóng.
2.3. Cài đặt trung tâm tin nhắn
Nếu điện thoại của bạn mới mua, mới lắp sim và chưa từng cài đặt thì có thể hệ thống chưa cấp quyền cho bạn sử dụng ứng dụng nhắn tin. Để đăng ký trung tâm tin nhắn thì bạn làm theo hướng dẫn như sau:
- Đối với hệ điều hành iOS:
- Để kiểm tra trung tâm tin nhắn trên iPhone, bạn nhập mã USSD: *#5005*7672#
- Để cài đặt trung tâm tin nhắn, bạn nhập mã USSD : **5005*7672*số trung tâm tin nhắn đúng#. Số trung tâm tin nhắn của Viettel là +84980200030
- Để kiểm tra trung tâm tin nhắn trên iPhone, bạn nhập mã USSD: *#5005*7672#
- Đối với hệ điều hành Android:
- Bước 1: Vào mục tin nhắn ⇒ Nhấn vào dấu 3 chấm trên màn hình ⇒ Chọn Cài đặt.
- Bước 2: Chọn Cài đặt nâng cao ⇒ Nhấn vào mục Trung tâm tin nhắn ⇒ Nhấn vào số trung tâm tin nhắn nếu muốn thay đổi.
Các bước cài đặt trung tâm tin nhắn trên Android
2.4. Lắp sim sang máy khác
Có thể điện thoại của bạn đang gặp vấn đề hoặc lỗi phần cứng của máy. Để kiểm tra thì bạn hãy lắp sim sang máy khác và thực hiện nhắn tin xem có được không. Nếu lắp sim sang máy khác vẫn nhắn được bình thường thì nguyên nhân là do điện thoại của bạn. Hãy đem điện thoại đến trung tâm sửa chữa để tiến hành kiểm tra.
Cách hủy sim trả sau Viettel khi hết nhu cầu dùng
2.5. Gọi tổng đài kiểm tra tình trạng sim
Có thể thuê bao của bạn đã bị khóa vì quá thời hạn đóng cước hoặc sim đã hết thời hạn cam kết. Vì vậy hãy liên hệ tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng để hỏi về tình trạng của sim, sau đó làm theo hướng dẫn của nhân viên để khắc phục nhanh chóng.
3. Giải đáp câu hỏi liên quan đến nhắn tin trên thuê bao trả sau Viettel
3.1. Vì sao nhắn tin với các số điện thoại bình thường, chỉ không nhắn được cho 1 số?
Trả lời: Nguyên nhân này có thể là do bạn đã bị số điện thoại đó chặn hoặc số điện thoại đó không còn tồn tại nữa. Lúc này bạn sẽ không thể gửi được tin nhắn, hệ thống sẽ báo lỗi.
3.2. Thông báo tin nhắn “Người dùng không hỗ trợ trả lời” là sao?
Trả lời: Khi bạn phản hồi lại tin nhắn từ các tổng đài khuyến mãi, quảng cáo thì sẽ gặp thông báo này. Vì đây chỉ là tổng đài 1 chiều nên bạn không thể phản hồi lại được.
Hướng dẫn chuyển trả sau sang trả trước Viettel nhận nhiều khuyến mãi hơn
Hy vọng thông qua những chia sẻ vừa rồi bạn đã nắm được cách xử lý khi sim Viettel trả sau không gửi được tin nhắn nhanh chóng nhất. Chúc bạn khắc phục thành công, cảm ơn bạn đã quan tâm và theo dõi bài viết này nhé!
