Smart Motor được biết đến là thiết bị giám sát và chống trộm xe máy thông minh của mạng Viettel được nhiều người tin dùng. Vì 1 lý do nào đó mà Smart Motor Viettel bị lỗi mất GPRS khiến thiết bị bị vô hiệu hóa. Lúc này, việc bạn cần làm là tra cứu nguyên nhân gặp phải và xử lý kịp thời để khôi phục GPRS tiếp tục theo dõi hành trình xe.
Có bao nhiêu nguyên nhân khiến Smart Motor mất tín hiệu GPRS? Cách khắc phục định vị xe máy Viettel bị mất GPRS thế nào? Theo dõi ngay thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây của viettelmobile.online nhé!
Làm gi khi Smart Motor Viettel mất GPRS?
Vì sao Smart Motor Viettel bị lỗi mất GPRS?
Hiện trạng thái mất GPS (GPRS) trên thiết bị định vị Smart Motor của Viettel có thể do 1 trong các nguyên nhân dưới đây:
- Thời hạn gói cước bạn đăng ký trên Smart Motor đã hết hạn (Tùy gói người dùng đăng ký sẽ được miễn phí dùng 6 tháng/ 12 tháng/ 24 tháng) và sim không còn tiền.
- Thẻ sim Viettel bị lỗi.
- Do bạn đi xe vào vùng mất GPRS như: hầm chung cư, vùng núi cao…
- Thiết bị định vị của bạn bị lỗi: lỏng dây nguồn, bị vào nước, lỗi mạch GPS…
Hướng dẫn xử lý lỗi định vị Smart Motor bị mất GPRS
Để khôi phục trạng thái hoạt động bình thường cho Smart Motor người dùng hãy thực hiện khắc phục lỗi mất GPRS theo hướng dẫn sau:
1. Kiểm tra thẻ sim kết nối với thiết bị Smart Motor
Thẻ sim hết ưu đãi data, không còn tiền để hệ thống trừ phí thì sẽ không thể truyền dữ liệu về ứng dụng của bạn, dẫn đến tình trạng thông báo mất GPRS. Gọi ngay đến hotline hỗ trợ Smart Motor 1800 8098 nhờ tổng đài viên kiểm tra số sim gắn vào thiết bị định vị.
- Nếu sim hết data, hết tiền thì bạn nạp tiền vào sim và thực hiện gia hạn gói.
- Trường hợp sim bị hỏng thì đến cửa hàng Viettel làm lại sim để tiếp tục sử dụng.
3 cách nạp tiền Smart Motor Viettel cực nhanh
2. Di chuyển xe máy khỏi vùng sóng kém
Khi bạn di chuyển đến vùng sóng yếu (tầng hầm, vùng núi…) GPRS sẽ bị mất tín hiệu khiến hành trình của xe không được hiển thị. Thực hiện di chuyển xe có gắn Smart Motor ra khỏi khu vực sóng yếu để thiết bị định vị khôi phục sóng và hoạt động bình thường trở lại.
3. Kiểm tra thiết bị định vị Smart Motor Viettel
Trường hợp sim vẫn còn hạn, chưa hết tiền và khu vực di chuyển có sóng bình thường thì việc bạn cần làm làm kiểm tra thiết bị Smart Motor gắn vào xe có bị lỗi, hư hỏng gì không. Bạn hãy mang xe đến trực tiếp điểm lắp đặt Smart Motor để nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra nhanh chóng, chính xác nhé!
Thiết bị Smart Motor Viettel bị mất GPRS sẽ gây gián đoạn đến quá trình giám sát, định vị xe máy của mọi người. Hãy thực hiện xử lý theo hướng dẫn trên để tiếp tục sử dụng tiện ích từ thiết bị định vị của Viettel nhé!
