Bạn gặp phải lỗi chưa cấp phép sim Viettel trong quá trình sử dụng nhưng không biết lỗi này là thế nào? Nguyên nhân xảy ra lỗi này là do đâu? Khi xảy lỗi sim chưa cấp phép thì sẽ gây gián đoạn trong việc sử dụng. Để tìm hiểu cụ thể về vấn đề này, cùng viettelmobile.online theo dõi ngay bài viết sau đây nhé!
Cách khắc phục lỗi sim Viettel chưa cấp phép
1. Lỗi chưa cấp phép sim Viettel là gì? Nguyên nhân do đâu?
Khi bạn gặp phải thông báo chưa cấp phép sim Viettel thì có nghĩa là do nhà mạng Viettel chưa cấp quyền sử dụng sim. Lỗi này sẽ thường gặp khi người dùng sử dụng sim mới mua nhưng chưa được cung cấp dịch vụ bởi nhà mạng. Lỗi chưa cấp phép sẽ khiến cho bạn không thể liên lạc và sử dụng mạng được. Những nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng chưa cấp phép sim Viettel đó là:
- Sim bạn mới mua và chưa được kích hoạt.
- Sim kích hoạt chưa thành công.
- Nhà mạng Viettel bị lỗi.
- Nhà mạng Viettel đã chặn sim của bạn.
- Điện thoại bị lỗi…
Cách kích hoạt sim 5G Viettel sử dụng ngay
2. Cách xử lý lỗi sim Viettel chưa cấp phép nhanh chóng
2.1. Thực hiện cấp phép cho sim Viettel
Hãy làm theo hướng dẫn sau đây để thực hiện cấp phép cho sim Viettel một cách nhanh chóng nhất:
- Bước 1: Gắn thẻ sim vào điện thoại và gọi tới số 900.
- Bước 2: Sim của bạn sẽ được kích hoạt sau khi tổng đài tự động tắt cuộc gọi.
Chú ý: Cách này chỉ áp dụng đối với trường hợp thuê bao của bạn đã được đăng ký chính chủ và mới mua về.
Nắm ngay cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel khi mới mua sim
2.2. Kiểm tra điện thoại của bạn
Trong quá trình sử dụng có thể điện thoại của bạn đã bị lỗi nên dẫn đến tình trạng sim chưa được cấp phép. Vì vậy, bạn hãy kiểm tra lại các vấn đề như sau:
- Khởi động lại thiết bị để đảm bảo điện thoại không bị xung đột phần mềm.
- Tháo sim ra và lắp lại sim.
- Vệ sinh khe cắm nếu đã dùng lâu ngày…
2.3. Chờ nhà mạng khắc phục lỗi
Tường hợp nếu nhà mạng đang bị lỗi thì bạn vui lòng chờ nhà mạng khắc phục. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài mạng Viettel để được hỗ trợ xử lý một cách nhanh nhất.
2.4. Lắp sim vào thiết bị khác
Hãy thử lắp thẻ sim và lắp vào một điện thoại khác để kiểm tra xem có phải do sim hay do điện thoại của bạn. Nếu bạn lắp sim vào điện thoại khác mà sim vẫn hoạt động bình thường thì nguyên nhân đó là do chiếc điện thoại của bạn. Hãy mang đến trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ.
2.5. Đến trực tiếp cửa hàng Viettel để cấp phép sim
Nếu đã thực hiện tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được thì bạn hãy tới ngay điểm gia dịch gần nhất để được hỗ trợ xử lý. Sau khi đăng ký xong thì bạn có thể sử dụng để liên lạc và đăng ký mạng như bình thường. Trường hợp nếu sim của bạn đã đăng ký chính chủ mà hệ thống vẫn báo sim chưa được cấp phép thì nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra xem sim của bạn có bị hỏng không. Nếu sim đã bị hỏng thì bạn cần phải làm lại sim.
3. Giải đáp những câu hỏi liên quan đến sim Viettel
3.1. Vì sao điện thoại nhận sim nhưng không nghe gọi được?
Trả lời: Nguyên nhân này có thể là do sim của bạn đã bị chặn cuộc gọi đi hoặc bạn đang ở trong khu vực không có sóng.
3.2. Thông báo Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là sao?
Trả lời: Lỗi này thường là do sim được cắt thủ công nên không được chính xác hoặc do đã qua sử dụng mà không đảm bảo.
3.3. Vì sao gắn sim báo nhận sim nhưng một lúc sau lại không nhận?
Trả lời: Nguyên nhân có thể là do lõi sim hoặc khe sim bị bẩn, lỏng sim nên sim không cố định được.
Hy vọng qua những chia sẻ vừa rồi bạn đã biết được cách khắc phục khi gặp lỗi chưa cấp phép sim Viettel. Chúc bạn xử lý thành công để tiếp tục sử dụng điện thoại như bình thường nhé!
