Sử dụng Internet Viettel khách hàng cần đóng cước cho nhà mạng để duy trì quá trình truy cập mạng. Một số người dùng quên thanh toán hoặc cố tình không đóng tiền mạng đúng hạn sẽ bị nợ cước. Tình trạng nợ cước Internet Viettel có sao không? Có bị cắt mạng không? Tìm hiểu nhanh thông tin cách xử lý cụ thể của nhà mạng Viettel khi khách hàng không đóng tiền WiFi.
Không đóng tiền mạng bao lâu thì bị cắt Viettel?
1. Cập nhật lịch đóng tiền WiFi Viettel hằng tháng
Hiện lịch đóng tiền WiFi Viettel sẽ được nhà mạng thông báo đến từng quý khách hàng từ ngày 1 đến ngày 15 hằng tháng. Khi có thông tin cước phí bạn thực hiện thanh toán ngay, tránh trường hợp quên đóng dẫn đến bị nợ cước.
Ngoài thông tin lịch đóng nhiều người dùng còn muốn biết hạn đóng tiền mạng Viettel là bao nhiêu ngày. Ở thời điểm hiện tại chưa có thông tin rõ ràng về hạn đóng tiền mạng của Viettel. Tuỳ thời điểm đối tượng khách hàng đã đăng ký hợp đồng dùng WiFi với nhà mạng sẽ có quy định hạn khác nhau. Bạn có thể xem lại trong bảng hợp đồng hoặc gọi tổng đài Internet Viettel 18008119 nhờ tra cứu.
Bạn đã biết đóng tiền WiFi Viettel ở đâu?
2. Nợ cước Internet Viettel có sao không?
Trường hợp người dùng nợ cước Internet Viettel mà không thanh toán hệ thống sẽ ghi nợ trên giấy tờ của bạn. Từ đó bạn sẽ bị liệt vào danh sách các thuê bao nợ cước của nhà mạng và không thể đăng ký các dịch vụ mới từ Viettel để sử dụng. Nếu muốn dùng tiếp WiFi hay các tiện ích khác người dùng phải tất toán toàn bộ cước mạng còn nợ.
Bên cạnh nợ cước WiFi Viettel ảnh hưởng đến quá trình dùng dịch vụ sau này thì bạn còn bị nhà mạng cắt đường truyền Internet, phát sinh thêm cước phí mạng. Trong đó:
- Bị nhà mạng cắt mạng WiFi: Không đóng tiền mạng bao lâu thì bị cắt Viettel? Hiện mỗi khách hàng sẽ được nhà mạng quy định thời gian không đóng tiền mạng bao lâu bị cắt khác nhau. Nếu bạn thanh toán cước trễ với thời gian quy định thì nhà mạng cắt kết nối 1 chiều ⇒ Sau 60 ngày kể từ ngày chặn 1 chiều KH vẫn không đóng tiền mạng thì sẽ bị cắt mạng và đường truyền Internet bị huỷ.
- Phát sinh cước phí mạng: Khi không thanh toán tiền mạng đúng hạn Viettel chỉ khóa tạm thời tài khoản, không hủy hoàn toàn. Vì thế cước phí gói WiFi bạn đã đăng ký sẽ được gia hạn tiếp tục, cộng dồn tiền mỗi tháng nên dù có dùng hay không bạn cũng phải thanh toán cước.
Sau khi bị cắt mạng người dùng vẫn không trả nợ cước thì nhà mạng sẽ gọi ra yêu cầu thanh toán. Nếu bạn vẫn tiếp tục không trả nợ thì Viettel sẽ làm hồ sơ đưa ra pháp luật để kiện.
Cách chặn thiết bị truy cập WiFi Viettel tránh bị dùng ké
3. Dấu hiệu bị cắt mạng Viettel bạn cần nắm
Cập nhật các dấu hiệu bị cắt mạng WiFi của Viettel sau đây:
- Khi kết nối WiFi sẽ không vào các tiện ích Internet, màn hình sẽ thông báo “Không thể kết nối với máy chủ”
- Biểu tượng kết nối Internet trên máy tính là hình máy tính có dấu x, không thể vào mạng được.
- Cục modem WiFi khi bị cắt sẽ chỉ sáng 1 hoặc 2 đèn, dù bạn có reset lại nhiều lần vẫn không thể thoát khỏi tình trạng gián đoạn kết nối.
- Hoặc có thể tên WiFi của bạn không hiển thị khi tìm mạng kết nối vào.
Nếu có những dấu hiệu trên, không thể tiếp tục dùng WiFi khách hàng hãy liên hệ ngay đến tổng đài mạng Viettel để được kiểm tra đường truyền mạng có chính xác bị cắt hay không nhé! Trường hợp bị cắt mạng thật thì hãy hỏi nguyên nhân do đâu, có phải do nợ cước quá hạn không và thanh toán cước để dùng lại.
Xử lý nhanh lỗi modem WiFi Viettel không sáng đèn Internet
4. Cách đóng tiền mạng Internet Viettel khi bị cắt
Dưới đây là thông tin chi tiết về cách tra cứu nợ cùng các bước đóng tiền mạng của Viettel:
4.1 Kiểm tra nợ cước Internet Viettel trước khi đóng
Tra cứu cước Internet Viettel đơn giản chỉ với 2 bước thao tác qua My Viettel. Thực hiện ngay như sau:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng My Viettel trên điện thoại, chọn mục Internet/TV/PSTN trên giao diện chính → Nhập số điện thoại, mật khẩu đã đăng ký dùng dịch vụ Internet Viettel.
- Bước 2: Đăng nhập thành công tại giao diện chính bấm Dịch vụ, chọn mục Tra cước. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị ngay số tiền còn phải thanh toán (tiền nợ cước).
Nếu không thể tự tra cứu như trên bạn liên hệ đến ổng đài Internet Viettel qua số 18008119 gặp tổng đài viên nhờ kiểm tra giúp.
Đăng ký 3G sim Viettel truy cập My Viettel xem nợ nhanh
4.2 Hướng dẫn thanh toán nợ WiFi Viettel nhanh
Cách thanh toán nợ Internet Viettel đang được nhiều người thực hiện đó là di chuyển ra điểm giao dịch Viettel gần nhất để nạp. Tuy nhiên nếu bạn không có thời gian thì hãy thao tác cách đóng tiền WiFi Viettel online cực tiện ích qua My Viettel. Đăng nhập tài khoản Internet/TV/PSTN vào app My Viettel rồi thao tác:
- Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng, chọn mục Dịch vụ → Nhấn vào Thanh toán cước.
- Bước 2: Tiếp đến nhập số tiền cần thanh toán hoặc bấm Tổng nợ cước → Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và bấm Thanh toán để hoàn tất quá trình đóng cước WiFi Viettel online.
Ngoài My Viettel hiện bạn còn có thể thanh toán nợ tiền mạng Viettel qua nhiều ứng dụng khác: Viettel Money, MoMo, Shopee, ZaloPay, app ngân hàng… Chỉ cần truy cập vào 1 trong các app này, chọn hình thức thanh toán hóa đơn → Nhập mã khách hàng Internet Viettel và tiến hành thanh toán là xong.
Như vậy bạn đã biết rõ không đóng tiền mạng Viettel có sao không? Để quá trình dùng WiFi của gia đình/công ty bạn hiệu quả nhất hãy thanh toán nợ cước Internet Viettel đúng hạn, không để bị nợ cước.
